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Da die Lagerbestände der Artikel variieren und ggf. nicht alle Artikel an Lager sind, können die Lieferzeiten unterschiedlich ausfallen. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, muss dieser nachbestellt werden, wodurch die Lieferung leider verzögert werden kann.

Bestellte Artikel werden Werktags in der Regel zeitnah nach Bestelleingang versandt. Sollten in einer Bestellung Waren enthalten sein, die nicht an Lager sind und nicht innert fünf Werktagen versandt werden können, wird die Bestellung ggf. in mehreren Etappen ausgeführt. Es entstehen dadurch für Sie keine zusätzlichen Lieferkosten.

Nein, wir liefern ausschliesslich in der Schweiz.

Sobald Ihre Bestellung in der Apotheke abholbereit ist, werden Sie von der Apotheke per E-Mail informiert. Danach haben Sie eine Woche Zeit, die Bestellung in der Apotheke abzuholen. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, das Paket innert Wochenfrist abzuholen, melden Sie sich bitte bei der entsprechenden Apotheke. Weitere Informationen zu "Click & Collect" sowie unseren Apothekenfinder finden Sie hier.

In der Schweiz ist es rechtlich nicht erlaubt, Arzneimittel der Liste D (sogenannte OTC) ohne Fachberatung durch Ihren Arzt oder Apotheker nach Hause zu liefern. Bitte kontaktieren Sie bei weiteren Fragen Ihren Apotheker / Ihre Apothekerin.

Bestellungen verlassen das Lager stets in einwandfreiem Zustand und können weder zurückgesandt noch umgetauscht werden. Davon ausgenommen sind ausschliesslich falsch gelieferte Waren oder solche, welche mangelhaft beim Kunden eintreffen.

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