Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise
Wir legen grossen Wert darauf, Ihre Privatsphäre zu achten, und messen dem Schutz Ihrer Daten eine hohe Bedeutung zu. Aus diesem Grund bearbeiten wir Daten nur in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht. Dies sind insbesondere das Schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz vom 19. Juni 1992 sowie – sofern anwendbar – die am 25. Mai 2018 in Kraft getretene EU-Datenschutzverordnung (DSGVO).

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein garantierter Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte kann nicht gewährleitstet werden.

2. Umfang und Zweck der Datenerhebung

Wenn Sie auf diese Webseite zugreifen, werden personenbezogene Daten erhoben. Die vorliegende Datenschutzerklärung zeigt auf, welche Daten erhoben und wofür sie genutzt werden.

Ihre Personendaten erheben wir grundsätzlich direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie uns Personendaten im Zusammenhang mit einem Einkauf oder einer Warenbestellung übermitteln oder wenn Sie mit uns kommunizieren. Personendaten können jedoch auch aus anderen Quellen erhoben werden. Dazu gehören Bonitätsauskünfte und ähnliche Angaben von Wirtschaftsauskunfteien, Angaben von Adresshändlern, Angaben von Finanzdienstleistern, wenn Sie Zahlungen durchführen und Angaben über Sie, die andere Personen uns mitteilen, etwa im Rahmen eines behördlichen oder gerichtlichen Verfahrens oder im Rahmen der Kommunikation mit uns.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten in erster Linie im Zusammenhang mit dem Einkauf von Waren in Apotheken vor Ort oder im Internet über unseren Onlineshop (www.myhealthshop.ch), ferner für die nachfolgend im Einzelnen genannten Zwecke und für weitere Zwecke, die wir Ihnen separat mitteilen oder die offensichtlich sind:

●      zur Durchführung von Kaufverträgen, einschliesslich Versand- und Zahlungsabwicklung, Abrechnung mit Krankenversicherern, Forderungsmanagement sowie Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gewährleistungsfällen,

●      zur Bonitätsprüfung bei der Auswahl von Zahlungsarten (Kauf auf Rechnung),

●      zur Kommunikation mit Ihnen und mit Dritten,

●      zur Auswertung des Bestell- und Einkaufsverhaltens unserer Kunden, um damit unser Sortiment und unsere Warenpräsentation zu verbessern,

●      für Werbung und Marketing, beispielsweise für Kundenevents, für den Versand zielgruppengerechter Informationen und für Marketing-Mitteilungen per Post, E-Mail, SMS und Push-Mitteilungen via Web,

●      zur Bereitstellung, Verwaltung und Personalisierung unserer Webseite,

●      zur Prüfung und Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, zur Aufdeckung, Abklärung und Verhinderung von Missbräuchen und zur Durchsetzung bzw. zur Abwehr von Ansprüchen,

●      für interne Zwecke wie etwa zur Vorbereitung und Abwicklung von Unternehmensübernahmen und -verkäufen und ähnlichen Transaktionen, zur Verwaltung und Bewirtschaftung unserer IT- und anderen Ressourcen, für Buchhaltungs-, Archivierungs-, Ausbildungs- und sonstige Administrationszwecke, zur Prüfung und Verbesserung unserer internen Abläufe, zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Mitarbeitenden und unserer Gebäude und Areale.

3. Nutzung Ihrer Daten
Wir betrachten Ihre Personendaten grundsätzlich als vertrauliche Information und beachten bei allen Datenweitergaben den Grundsatz der Verhältnismässigkeit. Unsere Mitarbeitenden haben Zugriff auf Ihre Personendaten, soweit dies für die beschriebenen Zwecke und die Tätigkeit der betreffenden Mitarbeitenden erforderlich ist.

Ihre Daten werden nicht offengelegt oder verkauft. Einige unserer Partner oder Dienstleister, insbesondere im Bereich Wartung und Pflege unserer IT-Systeme oder im Bereich Marketing, können jedoch Zugang zu gespeicherten Personendaten erhalten. Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie dies für die Zwecke, für welche sie erhoben und bearbeitet werden, von Nöten ist.

Personendaten können in bestimmten Fällen auch an Dritte bekanntgegeben werden, beispielsweise an Krankenversicherer zwecks Abrechnung Ihrer Bestellung oder Behörden und Gerichte im Fall eines Verfahrens oder eines Herausgabebegehrens.

4. Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite Cookies ein. Diese Cookies werden verwendet, um beispielsweise komplexe und dynamische Inhalte darzustellen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch der Webseite wiederzuerkennen, mit anderen Worten, um die Bedienerfreundlichkeit zu erhöhen. Durch entsprechende Konfiguration Ihres Browsers können Sie die Installation von Cookies jederzeit unterbinden oder sich vor der Annahme eines Cookies eine Warnung anzeigen lassen und so selbst bestimmen, ob Sie Cookies zulassen wollen oder nicht. Unsere Webseite lässt sich grundsätzlich auch ohne die Annahme von Cookies nutzen, allerdings können dann einzelne Funktionalitäten eingeschränkt sein.

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Webseite wird mit einem gültigen SSL-Zertifikat betrieben. Die SSL- /TLS-Verschlüsselung stellt sicher, dass Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Eine solch verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von «https://» (statt «http://») anzeigt sowie am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

6. Server-Log-Files

APO-ONE erhebt und speichert Daten, die durch den Browser automatisch übermittelt werden. Diese werden in sogenannten Server-Log-Files gespeichert. Diese umfassen die folgenden Informationen:

Browsertyp und -version
Datum und Uhrzeit des Webseitenaufrufs
Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor aufgerufene Webseite)
Hostname
IP-Adresse
Abgerufene Seite oder Datei
Übertragene Datenmenge

Wir verwenden diese Daten nur für statistische Auswertungen und zwecks Sicherstellung des Betriebs, der Erhöhung der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Wir behalten uns allerdings vor, diese Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn wir aufgrund konkreter Anhaltspunkte einen berechtigten Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung haben.

7. Newsletter und Wettbewerb

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder an unseren Wettbewerben teilnehmen möchten, benötigen wir von Ihnen persönliche Daten wie etwa Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse.  

Beim Newsletter verwenden wir Ihre Daten ausschliesslich für den Versand der angeforderten Informationen. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, etwa über den Link «abmelden» am Ende jedes Newsletters. Die von Ihnen für den Versand des Newsletters gespeicherten Daten werden nach Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die für einen anderen Zweck erhoben worden sind, sind hiervon nicht betroffen. 

Bei Wettbewerben verwenden wir Ihre Personendaten zum Zweck der Gewinnbenachrichtigung und zur internen statistischen Analyse. Ihre Daten werden unter Umständen für Marketingzwecke anonymisiert an Dritte weitergegeben. Dieser Weitergabe können Sie jederzeit durch eine schriftliche Erklärung an service@myhealthshop widersprechen.

8. Campaign Monitor

Der Versand unseres Newsletters erfolgt über die Plattform Mailchimp.

Die Daten (wie etwa Name oder E-Mail-Adresse) unserer Newsletter-Abonnenten werden auf den Servern von Mailchimp gespeichert. Mailchimp nutzt diese Daten in unserem Auftrag für den Versand und zur Auswertung der Newsletter. Unsere Newsletter-Abonnenten werden jedoch nicht von Mailchimp direkt angeschrieben und ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben.

9. Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (nachfolgend «Google»), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sogenannte «Cookies», Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für die Webseitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder so weit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Falls Sie nicht möchten, dass Ihre Daten gesammelt werden, können Sie mit einer Browser-Extension Google Analytics deaktivieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

10. Schutz Ihrer Personendaten
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen technischer Natur (z. B. Datensicherung, Protokollierung, Pseudonymisierung, Verschlüsselung) und organisatorischer Natur (z. B. Überprüfungen, Vertraulichkeitsvereinbarungen, Weisungen an unsere Mitarbeitenden), um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und der Gefahr des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.

11. Ihre Rechte bezüglich Ihrer Personendaten

Sie haben jederzeit das Recht, auf Anfrage Auskunft über Ihre  gespeicherten Personendaten zu erhalten. Sie haben ausserdem das Recht, diese Daten berichtigen oder löschen zu lassen, eine Einschränkung der Datenbearbeitung zu verlangen und das Recht, eine allfällig erteilte Einwilligung über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, können Sie sich an die unter «Kontakt» angegebenen Kontaktdaten wenden.

12. Änderung dieser Datenschutzerklärung

APO-ONE behält sich vor, die vorliegende Datenschutzerklärung bei Bedarf jederzeit anzupassen oder zu ergänzen.
 

Stand: Oktober 2023